Sosial media adalah sisi tidak terpisahkan dari taktik pemasaran di masa digital. Facebook, Twitter, Instagram, serta beberapa basis yang lain dipakai oleh usaha jadi fasilitas mengiklankan produk sampai service konsumen setia. Kejadian ini memunculkan pertanyaan buat mereka yang ingin mengawali atau meningkatkan bisnisnya melalui aliran itu: bagaimana memformulasikan kampanye sosial media yang efisien?

Sebetulnya cukup gampang, lihat seputar atau handphone yang sedang Kamu pegang. Bersamaan dengan mengembangnya pemasaran lewat sosial media, kita dapat lihat lumayan banyak kampanye sosial media yang efisien sekaligus juga pintar. Banyak contoh yang dapat diambil, dengan beberapa inspirasi, skala-ukuran, style, dan cara yang berlainan. Tetapi bila kita pelajari lebih jauh, beberapa kampanye sosial media yang termasuk baik itu mempunyai beberapa komponen yang sama.

Di bawah ini ialah empat elemen yang butuh Kamu pikirkan untuk sampai netral berbentuk kampanye Jasa Pembuatan Website dan Maintenance Perusahaan Jakarta yang efisien:

1. Gagasan yang Masak 
Kampanye sosial media yang efisien lahir dari gagasan yang dipikirkan dengan masak. Gagasan ini sebaiknya dengan detil mengulas mengenai kampanye pemasaran Kamu, sekaligus juga melebur dengan prima dengan taktik sosial media Kamu keseluruhannya. Dalam kata lain, arah dari gagasan ini harus berkaitan serta tidak berlawanan dengan taktik Kamu pada umumnya, serta kampanye yang akan diusung ialah kelangsungan dari citra yang sedang dibuat pada merek kamu.

Untuk membuat gagasan yang masak, awalilah dengan riset. Kerjakan analisa yang lengkap pada beberapa pengikut (pengikut) Kamu dari beberapa basis, apa yang mereka gemari serta tidak gemari, dan identifikasi beberapa poin yang bisa dinaikkan dibanding apa yang ada pada pertandingan.

Selalu harus diingat jika jaringan sosial (social network) yang berlainan ada dengan arah yang berlainan juga. Kamu harus pilih basis yang paling berkaitan dengan kepentingan kampanye Kamu. Contohnya saja, basis Instagram semakin banyak dipakai oleh generasi Millenial daripada mereka yang cukup sudah berusia. Beberapa hal seperti itu yang perlu jadi pertimbangan untuk mengarah pasar dengan pas.

Pahamilah dengan tepat mengenai di basis mana konsumen setia mungkin Kamu biasa habiskan saatnya. Lalu gabungkan itu dengan mengobservasi mengenai kampanye paling baru di industri berkaitan untuk tangkap trend yang sedang berjalan serta pada akhirnya dapat digunakan oleh usaha Kamu.

Saat kamu telah putuskan kampanye seperti apa plus basis Jasa Pembuatan Website dan Maintenance Perusahaan sebagai arenanya, karena itu selanjutnya Kamu butuh membagikan dana dan sumber daya (sumber). Kamu harus masukkan beberapa elemen, dari mulai yang paling relevan, strategis, sampai yang paling kecil serta sepele sekalinya. Contohnya saja: cost iklan di basis yang Kamu pilih, pengadopsian aplikasi CRM (konsumen relationship management), pemungutan photo produk, endorser, serta yang lain.

Bicara dari bagian finansial khususnya saat Kamu bicara dengan team keuangan Kamu tentang proposal penganggaran, membagikan dana kampanye sosial media semestinya bukan hal yang asing buat usaha di masa digital. Banyak statistik tunjukkan jika beberapa pemimpin di usaha global condong meningkatkan budget sosial media mereka. Bahkan juga ada yang tuliskan angka itu sampai 49% dari keseluruhan pelaku bisnis global.

Sesudah Kamu mempelajari serta memperdalam inspirasi, usai dengan kegiatan penganggaran, karena itu seterusnya yang butuh Kamu kerjakan ialah membuat team Kamu yang akan mengurus kampanye ini. Kamu harus memberitahukan pekerjaan serta peranan yang pasti, komplet dengan gambaran pekerjaan dari mereka serinci mungkin untuk menghindarkan tanggung jawab yang sama-sama tumpang-tindih antar team. Jadi penambahan, bisa menjadi lebih baik bila Kamu sudah menginformasikannya jauh-jauh hari untuk menghindarkan kebingungan buat team yang akan Kamu bangun.

Di tingkat yang paling minimal, Kamu butuh memberikan tugas team untuk menekuni dalam soal penyampaian pesan (messaging), design, serta promo. Bila team sosial media Kamu akan berpromosi melalui beberapa aliran atau departemen, yakinkan Kamu pilih anggota team yang pas dari departemen berkaitan.

Point paling akhir dari babak rencana ini ialah membuat ukuran atau metrik yang akan dipakai untuk mengukur perform kesuksesan dari kampanye Kamu, ROI (Return on Investment). Karena itu Kamu harus mengawalinya dengan memutuskan ‘tujuan’ dari kampanye Kamu, yang disebut elemen seterusnya yang akan kita ulas.

2. Arah yang Diputuskan dengan Jelas 
Sebelum mengawali kampanye pemasaran, Kamu butuh memutuskan arah Kamu dengan begitu jelas. Putuskan apa yang ingin dicapai akan membuat gagasan Kamu dapat diukur serta dianalisis hasilnya. Hingga gagasan Kamu bukan suatu yang abstrak atau cuma visi kosong semata-mata, tetapi suatu yang memang dapat disaksikan dengan netral efektifitas serta perubahannya.

Di bawah ini ialah beberapa panduan yang dapat diperhitungkan saat memformulasikan arah dari kampanye Kamu:

• Buat Kesadaran akan Merek (Merek Awareness). Bila usaha Kamu adalah usaha yang relatif baru, pemain baru di sosial media, atau Kamu ingin memperbedakan diri dari usaha lain di ruang yang sama, karena itu beberapa dari konsentrasi kampanye sosial media Kamu sebaiknya ditempatkan pada merek awareness. Faktanya simpel saja, bila konsumen setia mungkin Kamu tidak sadar mengenai kehadiran merek Kamu, karena itu kampanye Kamu tidak bisa menjadi efisien.

Berkaitan dengan utamanya merek awareness, karena itu Kamu harus dapat manfaatkan segi share (share) yang tentu saja bisa tingkatkan merek awareness dan pengaruhnya di dunia online. Beberapa orang akan me-repost atau me-retweet yang membuat produk atau merek Kamu jadi viral di dunia online. Metrik yang dipakai untuk mengukurnya juga cukup gampang serta tepat, seperti angka dari like, pengikut, mention, retweet, hashtag, jumlahnya unduh pada aplikasi Kamu yang terasa dari sosial media, serta semacamnya.

• Naikkan Web Traffic. Tentu saja adalah hal wajar buat kebanyakan orang untuk inginkan semakin banyak kunjungan ke web atau website Itu ialah karakter alamiah dari kampanye pemasaran. Tetapi selain itu, ini berkaitan dengan keberadaaan sosial dari usaha Kamu. Makin banyak pengunjung ke web Kamu, karena itu makin tinggi peluang mereka bagikan content web melalui sosial media, atau mem-follow account usaha Kamu.

Untuk tingkatkan traffic, Kamu dapat mengarahkan pengunjung ke halaman penting (landing page), serta disana Kamu telah disediakan beberapa feature, penampilan, atau penawaran menarik yang selanjutnya membuat mereka ingin bagikan pengalaman itu pada mitra mereka. Jadi penambahan, pakai beberapa aplikasi analytics seperti Google Analytics contohnya, untuk memantau beberapa metrik dari mulai keseluruhan kunjungan ke web Kamu, kunjungan yang datang dari tautan sosial media, serta yang lain.

• Atur Kesetiaan Pengunjung. Coba tingkatkan traffic ialah arah periode pendek, seterusnya Kamu butuh fokus pada saat yang dihabiskan di halaman web Kamu serta sebegitu seringkali pengunjung yang sama berkunjung ke web dalam periode panjang.

Mengingat jika kesetiaan pengunjung ialah netral Kamu, karena itu Kamu harus pikirkan kampanye sosial media yang efisien untuk menggerakkan pengunjung berkunjung ke web Kamu seringkali dengan membuat beberapa info atau feature menarik. Metrik yang dapat digunakan untuk mengukur ini ialah jumlahnya halaman yang dibuka tiap session (pages per sesi), rata-rata waktu per session, prosentase dari session baru yang dibuka saat terhubung web Kamu, serta yang lain.

• Dorong Tingkat Alterasi (Conversion Rate). Saat usaha Kamu telah diketahui serta mendapatkan banyak kunjungan, karena itu Kamu harusnya mulai fokus pada menggerakkan tingkat alterasi (conversion rate). Dari sebatas pengunjung jadi pemakai atau konsumen aktual. Seperti diindikasikan dari kalimat awalnya, ini bukan sekedar langsung bermakna ‘membeli produk’ tapi dapat berbentuk pendaftaran account contohnya. Point penting dari ini ialah memberi ruangan konsentrasi mengenai conversion rate di kampanye sosial media yang efisien yang Kamu angkat.

Untuk contoh praktisnya, Kamu dapat membuat kampanye yang mengharuskan pemakai untuk isi formulir atau berlangganan newsletter untuk memperoleh penawaran istimewa. Serta jangan sampai lupa untuk lakukan monitoring, sebab Kamu butuh lihat lebih cermat apa alterasi ini betul-betul mencerminkan jalinan periode panjang dari usaha Kamu dengan konsumen setia melalui kampanye yang dikerjakan.

3. Promo Lintas Aliran (Cross-Channel) 
Terkecuali Kamu ialah merek raksasa dengan juta-an konsumen setia yang setia, kampanye sosial media Kamu bisa menjadi lebih efisien dengan memakai beberapa aliran. Sebab bagaimanapun pada hakekatnya kampanye sosial media yang efisien ialah sisi dari kampanye pemasaran yang semakin besar. Hingga tempat dari kampanye sosial media tidak lepas dari suport oleh aliran pemasaran yang lain.

Tentu saja dengan menggabungkan aliran yang lain karena itu kampanye sosial media Kamu akan mempunyai efek lebih. Mereka yang aktif di sosial media akan kembali diingatkan mengenai merek Kamu oleh aliran pemasaran yang lain, sedang mereka yang tidak aktif di sosial media akan tangkap pesan kampanye Kamu melalui aliran yang lain.

Buat konsumen setia yang sudah cukup akrab dengan merek Kamu, kemungkinan mereka akan sadar dengan kampanye Kamu di sosial media. Serta tentu saja makin mereka terekspos pada kampanye Kamu, karena itu peluang mereka memberi respon kampanye Kamu juga makin besar, lebih bila diingatkan kembali oleh aliran pemasaran yang lain.

Begitupun aliran pemasaran yang lain bisa menolong mencapai mereka yang tidak aktif di sosial media. Harus mereka akan terkena info dari aliran pemasaran lain seperti TV, radio, papan iklan, hingga mereka masih sadar dengan kampanye pemasaran Kamu.

Pada intinya, menarik beberapa orang dalam beberapa peluang melalui banyak aliran pemasaran sekaligus juga akan tingkatkan probabilitas kesuksesan kampanye Kamu. Akan tetapi Kamu butuh dikit berhati-hati dengan segmentasi dan timing. Kamu tentu saja tidak ingin membuat perasaan tidak nyaman pada konsumen setia bila mereka rasakan ‘dibombardir’ dengan kampanye Kamu saat yang bertepatan dengan beberapa alat.

Kamu perlu memperingatkan mereka lewat cara yang tidak mengganggu kenyamanan mereka, melalui beberapa alat. Bagaimanapun bila Kamu mengutilisasikan beberapa pilihan aliran pemasaran yang ada, ini akan tambah lebih efisien daripada cuma memakai sosial media jadi aliran kampanye.

4. Analisa yang Cermat 
Saat Kamu telah menyelesaikan kampanye pemasaran yang diperkirakan, karena itu pertanyaan setelah itu: Bagaimana dengan performnya? Apa ide ini sukses sampai arah yang sudah diputuskan?

Satu kali lagi, metrik ialah hal yang penting. Tidak cuma dalam rencana, dan juga dalam soal monitoring. Kamu bisa rasakan begitu krusialnya peranan metrik yang sudah diputuskan diawalnya step rencana, sebab bisa dengan gampang tunjukkan perubahan kampanye Kamu mulai sejak diawali.

Bersamaan kampanye berjalan serta Kamu repot dengan kegiatan rutin, Kamu butuh menyempatkan diri kadang-kadang untuk lihat adakah pergantian dalam jumlahnya pengunjung yang login, mereka sebagai pengikut, jumlahnya unduh aplikasi, komentar, sharing, serta semacamnya.

Kamu butuh menganalisa apa pengunjung yang pada akhirnya terkonversi jadi konsumen aktual mengkontribusikan angka penjualan yang semakin besar buat Kamu dibandingkan mereka yang Kamu sentuh dengan alat yang lain. Dengan itu Kamu dapat menjelaskan jika kampanye sosial media Kamu sudah sukses, serta mempunyai ROI yang tinggi. Tetapi tentu saja Kamu harus juga pikirkan beberapa segi lain yang tidak langsung berkaitan dengan penjualan, sebab faktor-faktor kualitatif juga butuh diperhitungkan dalam usaha untuk membuat konsistensi dalam periode panjang (seperti merek awareness, kenikmatan konsumen setia, serta yang lain).

Butuh diingat, kampanye sosial media yang efisien bukan selesai di sebatas angka pengikut Kamu. Dengan memakai empat elemen yang sudah kita bahas diatas, Kamu dapat meningkatkan usaha Kamu menjamah konsumen setia mungkin yang lebih luas, mengerti mereka lebih baik, tingkatkan penjualan, serta sampai kesuksesan usaha dalam periode panjang.